說起科顏氏,除瞭最初那幾款借助網絡而爆紅的明星產品,和類似彩妝試妝的體驗服務外,恐怕也就隻有它的標志物“骨頭先生”瞭。如今,它正在試圖給消費者增加更多記憶點。
12月初,科顏氏在北京三裡屯開出瞭中國內地首傢、全球第二傢咖啡店“Kiehl’s Coffee House”,它的第一傢店今年6月開在中國臺北信義新光三越A11館。在對外的宣傳資料中,科顏氏還熟女人婦 成熟婦女系列視頻特意標註“這並不是快閃店,而是長久店鋪。”
△科顏氏在臺北開出的首傢咖啡店
“Kiehl‘s Coffee House”的裝修風格,依然延續瞭科顏氏傳統的美式工業風,這裡除瞭供應常規的手沖咖啡,還提供茶飲和氣泡軟飲等飲品。“金盞花”“牛油果”“芫荽橙”這些科顏氏經典的護膚品配方,都被做成實體的飲男人天堂av品或甜點對外出售。
科顏氏推出金盞花、牛油果等口味產品,這些都曾作為科顏氏經典產品的品名前綴出現。
美妝品牌跨界開咖啡館已經不是什麼新鮮事,今年6月悅詩風吟在成都開瞭全球最大的innisfree Green Café旗艦店,歐舒丹也打算在南京開出中國首傢咖啡館。而在日本,化妝品、香氛護理品牌開設咖啡館已經形成瞭一股固定的潮流趨勢。
奢侈品品牌更有開咖啡店的傳統。各大奢侈品品牌早已在紐約、倫敦等潮流聖地開出瞭屬於自己的全天候咖啡廳。雖然很難確定咖啡生意給品牌帶來的生意究竟有多少,但吸引更多人到店,向更多的人傳遞品牌文化,觸發消費者購買,已經成為這些品牌的通用邏輯。
△奢侈品品牌GUCCI在米蘭開出的咖啡館
趨勢預測機構WGSN的市場情報負責人Lorna Hall表示,零售商向餐廳、咖啡廳和酒吧等開放空間轉型的主要動機是創造興奮,在消費者漫無目的的消費行為中,給他們一個訪問及購買的理由。“零售商需要創造產品以外的東西。單純依靠產品是不夠的,日韓三級他們必須創造一個目的地,用以保持與他們的客戶溝通,增加顧客的停留時間。”Hall說。
數據公司Verdict Research的首席零售分析師Honned Westnedge也表示,餐廳和咖啡廳的營業額雖然占比會非常微小,但對於建立客戶的忠誠度,創造購買機會,是一個有效的途徑。“這可能對銷售方面會帶來一點提升,就像點擊和收集一樣。那些被拉攏來的觀眾,很可能會成為下一個被誘惑購買的潛在消費者。”